Known.

개인정보 처리방침

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Known.(운영: Faylum)은 꿈과 잠을 기록하는 앱입니다. 이 방침은 iPhone·Android·Apple Watch·Wear OS용 Known. 앱과 이 웹 페이지가 어떤 정보를 왜 처리하는지 설명합니다. 시행일: 2026년 10월 16일 · 문의: support@faylum.com. 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 거주 국가의 법령이 더 높은 나이를 정한 경우(예: 유럽 일부 국가의 16세)에는 그 나이 이상을 대상으로 합니다.

1. 수집하는 정보

  • 계정: Firebase 사용자 ID, 로그인 방식(Google·Apple·이메일·게스트), 이메일 주소(Apple 비공개 릴레이 이메일 포함), 닉네임, Apple로 로그인할 때 처음 받은 이름
  • 프로필: 생년월일, 성별, 국가, 생활에 관한 짧은 질문의 답. 별자리 기능을 쓰면 출생 시각과 출생 도시(선택)
  • 직접 만든 콘텐츠: 꿈 기록, 아침 기분과 전날 태그, 리플렉션과 Nox 대화, 타로 질문, 만든 이야기·그림·책, 월드에 올린 글·댓글·신호(익명 편지)와 답장, 드림싱크로 보낸 꿈과 답, 문의와 신고
  • 건강(허용한 경우): iPhone은 Apple 건강 앱의 수면 단계, 심박수, 심박 변이도(HRV), 호흡수, 혈중 산소, 수면 중 호흡 방해, 손목 온도. Android는 Health Connect의 수면, 심박수, 심박 변이도, 호흡수, 산소포화도, 피부 온도
  • 음성(허용한 경우): 마이크로 말한 꿈, 워치에서 녹음한 꿈
  • 위치(허용한 경우): 날씨를 보여 주기 위한 대략적인 기기 위치
  • 구매: 상품 ID, 거래 ID 또는 구매 토큰, 구독 상태. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 받지 않습니다.
  • 기기와 이용 정보: 알림 토큰, 앱 설치 ID, 광고 식별자, 기기 모델·OS·앱 버전, 출석과 기능 사용 기록, 광고 노출·클릭, 충돌·오류 정보, 홍보 링크로 설치한 경우 그 링크의 출처(Android)

2. 이용 목적

  • 꿈 기록 저장과 기기 간 동기화, 리플렉션·리포트·이야기 같은 앱 기능 제공
  • 어젯밤 잠과 수면 리포트 보여 주기, 알람과 워치 앱 제공
  • 로그인, 계정 보호, 부정 이용 방지, 구독·오브 구매 확인과 복원
  • 알림 보내기(알림을 켠 경우)
  • 월드·드림싱크 같은 사용자 간 기능 운영과 신고 처리
  • 무료 이용을 위한 광고 표시와 광고·홍보 성과 측정
  • 오류 수정, 품질 개선, 문의 응대, 법령 준수

3. 꿈 기록과 공유한 콘텐츠

  • 꿈 기록과 대화, 수면 기록은 내 계정(Firebase)에 저장되어 기기를 바꿔도 이어집니다.
  • 월드에 올린 글·댓글·책과 신호는 내가 지우기 전까지 다른 사용자가 볼 수 있습니다.
  • 드림싱크를 연결하면 내가 골라 보낸 꿈과 내가 남긴 답이, 연결한 한 사람에게 쓴 그대로 보입니다. 다른 기록은 보이지 않습니다.
  • 신고된 콘텐츠는 운영자가 확인하며, 규칙을 어긴 콘텐츠는 숨기거나 지울 수 있습니다.
  • 꿈에는 아주 개인적인 이야기가 담길 수 있습니다. 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보는 적지 않는 것이 좋습니다.

4. 건강 데이터

  • 건강 데이터는 허용한 경우에만 읽고, 어젯밤 잠과 수면 리포트를 보여 주기 위해 내 계정에 저장합니다. Known.은 건강 앱이나 Health Connect에 데이터를 쓰지 않습니다.
  • 워치의 울림 세션 중에는 소리를 맞추기 위해 심박을 실시간으로 읽습니다. 세션이 끝나면 심박 기록은 남기지 않고, 다음 날 세션을 설명할 요약(시작·마지막·최저 심박)만 기기 안에 두며 서버로 보내지 않습니다. Apple Watch는 이때 운동 세션 권한을 쓰지만 운동 기록은 남기지 않습니다.
  • AI 기능에 동의한 경우에만 그 밤의 수면 요약(잔 시간·심박 같은 숫자)을 수면 해설에 씁니다. 측정 기록 원본은 보내지 않습니다.
  • 건강 데이터는 광고·마케팅에 쓰지 않고 팔지 않으며, 보험·신용·고용 판단에 쓰지 않습니다.
  • 건강 앱이나 Health Connect에서 언제든 권한을 끌 수 있습니다. 이미 저장된 값은 계정을 삭제하거나 메일로 요청하면 지웁니다.

5. 마이크와 워치 녹음

  • 마이크는 말로 꿈을 남길 때만 씁니다. 말한 내용은 기기의 음성 인식(iPhone은 Apple, Android는 Google)으로 글이 되며, 이 음성은 회사 서버에 저장하지 않습니다.
  • 워치에서 녹음한 꿈은 폰으로 옮겨 글로 바꿉니다. 구독 중이면 녹음을 회사 서버에 올려 OpenAI로 받아쓰고 정리할 수 있습니다.
  • 서버에 올라온 녹음 원본은 글이 꿈 일기에 저장되면 지웁니다. 그 전에는 다시 받아쓸 수 있도록 보관하며, 그 꿈이나 계정을 지우면 함께 지웁니다.

6. AI 기능(OpenAI)

  • 꿈 해석과 리플렉션, 꿈의 흐름, 이야기·그림·책, 운세·타로·별자리, 수호동물 설명, 마음 들여다보기, Nox, 수면 해설, 워치 녹음 받아쓰기, 월드 글 번역은 OpenAI API로 만듭니다.
  • 처음 쓸 때 동의를 받은 뒤에만 보내며, 설정 → 지원 → AI 기능 사용에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 AI 기능은 멈추고 기록은 그대로 쓸 수 있습니다. 다만 동의 화면이 없는 이전 버전의 Android 앱만 쓰는 경우에는 AI 기능을 쓸 때 동의 절차 없이 보냅니다. 앱을 업데이트하면 동의한 뒤에만 보냅니다.
  • 월드에 공개한 글은 다른 사용자가 번역을 요청하면 OpenAI로 번역될 수 있습니다.
  • 보내는 것: 적거나 녹음한 꿈과 고른 답, 대화와 질문, 그 밤의 수면 요약, 별자리에 쓰는 출생 차트 수치. 기능마다 필요한 것만 보냅니다.
  • 보내지 않는 것: 이름·이메일 같은 계정 정보, 연락처, 건강 측정 기록 원본.
  • OpenAI는 회사를 대신해 처리하는 수탁자이며, 받은 정보를 모델 학습이나 광고에 쓰지 않습니다. 남용 감시를 위해 최대 30일 보관한 뒤 지웁니다.
  • AI 결과는 참고용이며 의료·심리 상담을 대신하지 않습니다. 결과만으로 사용자의 권리나 자격을 정하지 않습니다.

7. 위치와 날씨

  • 허용한 경우 그날 날씨를 보여 주기 위해서만 위치를 씁니다.
  • 위치 좌표는 기기에서 OpenWeather로 바로 보내 날씨만 받아 옵니다. 회사 서버에 저장하지 않고 이동 경로를 추적하지 않습니다.
  • 광고 SDK는 IP 주소로 대략적인 지역을 짐작할 수 있습니다.
  • 기기 설정에서 언제든 위치 권한을 끌 수 있습니다. 끄면 날씨만 보이지 않습니다.

8. 광고

  • 무료로 쓸 수 있도록 Google AdMob 광고를 보여 줍니다. Android 앱은 Unity Ads도 씁니다.
  • 광고 SDK는 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 광고 노출·클릭을 처리할 수 있습니다.
  • EU·영국 등 필요한 지역에서는 Google 동의 메시지로 맞춤형 광고 여부를 먼저 묻습니다.
  • iPhone 앱은 다른 회사의 앱·웹사이트에 걸친 추적을 하지 않으며 광고 식별자(IDFA)를 요청하지 않습니다.
  • 꿈 기록과 건강 데이터는 광고에 쓰지 않습니다.

9. 분석과 오류 보고

  • Android 앱은 Firebase Analytics(앱 사용 통계)와 Firebase Crashlytics(충돌 보고)를 씁니다. iPhone 앱과 Apple Watch 앱은 쓰지 않습니다.
  • 앱 안의 출석과 기능 사용 기록은 내 계정에 저장되어 성장 기록과 서비스 개선에 쓰입니다.
  • 충돌·성능 같은 진단 정보는 문제를 고치는 데만 씁니다.

10. 결제

  • 구독(Known Pass)과 드림 오브는 App Store 또는 Google Play로 결제합니다.
  • 구매 확인과 복원을 위해 상품 ID, 거래 ID 또는 구매 토큰, 구독 상태를 처리합니다. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 받지 않습니다.
  • 환불과 구독 해지는 각 스토어의 정책과 계정 설정을 따릅니다.

11. 처리 위탁과 국외 이전

  • 개인정보를 팔지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래 회사에 처리를 맡기며, 정보는 해당 기능을 쓸 때 암호화된 통신으로 전송됩니다.
  • Google LLC(미국 등): Firebase 로그인·데이터베이스·저장소·서버·알림, AdMob 광고, Android의 Analytics·Crashlytics — 계정을 유지하는 동안 보관
  • OpenAI, L.L.C.(미국): AI 기능과 워치 녹음 받아쓰기 — 동의 뒤 쓸 때마다 전송, 최대 30일 보관
  • OpenWeather Ltd(영국): 날씨 — 위치 좌표, 회사는 저장하지 않음
  • Zoho Corporation(미국): 이메일 로그인 코드 발송, 문의·신고·피드백 메일 처리 — 이메일 주소와 보낸 내용
  • Unity Technologies(미국): Android 광고 — 광고 식별자와 기기 정보
  • 받는 회사의 개인정보 문의처 — Google: https://policies.google.com/privacy · OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy · OpenWeather: info@openweathermap.org · Zoho: privacy@zohocorp.com · Unity: https://unity.com/legal/privacy-policy
  • 정보를 받는 위 회사들은 계약과 각자의 정책에 따라 이 방침과 같은 수준 이상으로 정보를 보호합니다.
  • Apple과 Google은 각자의 정책에 따라 로그인, 결제, 건강 데이터 플랫폼을 운영합니다.
  • 국외 이전을 원하지 않으면 AI 기능을 끄거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 경우 해당 기능은 쓸 수 없습니다.
  • 법령에 따른 적법한 요청이 있을 때만 필요한 범위에서 정보를 제공합니다.

12. 보유 기간과 파기

  • 계정 정보와 꿈·수면 기록은 계정을 유지하는 동안 보관합니다.
  • 계정 삭제를 요청하면 계정이 바로 비활성화되고, 7일 안에 다시 로그인하면 되살릴 수 있습니다. 7일이 지나면 계정과 데이터를 영구 삭제합니다. 게스트 계정은 바로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
  • 워치 녹음 원본은 글이 꿈 일기에 저장되면 지우고, 그 전에는 그 꿈이나 계정을 지울 때까지 보관합니다. OpenAI 쪽 처리 정보는 최대 30일 보관됩니다.
  • 결제 기록처럼 법령이 보관을 요구하는 정보와 신고·분쟁 처리 기록은 필요한 기간만 따로 보관한 뒤 지웁니다.
  • 지운 정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

13. 이용자의 권리

  • 내 정보의 열람, 수정, 삭제, 처리 정지, 내보내기를 요청할 수 있습니다.
  • 앱에서는 설정 → 계정 → 계정 삭제로 직접 삭제할 수 있습니다. 앱 없이 삭제하는 방법은 웹의 계정 삭제 안내에 있습니다.
  • AI 기능, 알림, 위치·건강·마이크 권한은 앱 설정이나 기기 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
  • support@faylum.com 으로 요청하면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. EU·영국 사용자는 개인정보 감독기관에 민원을 낼 수도 있습니다.

14. 아동

  • 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 처음 프로필을 만들 때 입력한 생년월일이 만 14세 미만이면 가입이 진행되지 않으며, 그 프로필은 저장하지 않습니다.
  • 만 14세 미만 아동의 정보가 보호자 동의 없이 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
  • 보호자는 아동의 개인정보 열람, 수정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

15. 보안, 변경, 문의

  • 통신 구간을 암호화하고, 데이터 접근을 꼭 필요한 사람과 시스템으로 제한합니다.
  • Face ID 같은 앱 잠금은 기기 안에서만 확인하며, 생체 정보는 회사가 받지 않습니다.
  • 방침을 바꾸면 앱과 이 페이지에 알리고, 중요한 변경은 시행 전에 미리 알립니다.
  • 개인정보 보호책임자·문의: Faylum · support@faylum.com

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